Kaufmännischen Kundenbetreuer (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Overath (Nähe Köln) suchen wir einen

kaufmännischen Kundenbetreuer (m/w/d)

Das machst Du bei uns …

  • Du bist der kaufmännische und organisatorische Ansprechpartner für unsere IT-Service Bestandskunden.
  • Du bist der Übersetzer zwischen unseren Kunden und der Technik.
  • Du packst an, was anzupacken ist und machst Kundenprobleme zu “Deinen Problemen”.
  • Gemeinsam mit den Kollegen aus Technik, Einkauf und Projekt-Management machst Du unsere Kunden glücklich.
  • Du kümmerst Dich um den Vertrieb von neuen Produkten – mit dem Fokus auf Bestandskunden.
  • Du repräsentierst smartworx bei Neukundenterminen.
  • Du entwickelst passende Lösungen – zusammen mit Deinen Kollegen aus Vertrieb und Einkauf.

Das bringst Du mit …

  • Bock auf den Umgang mit Menschen (am Telefon, per E-Mail, im Video-Chat oder beim Kunden vor-Ort)
  • Interesse an IT & Technik, digitalen Geschäftsabläufen und der Digitalisierung / der digitalen Transformation
  • eine “Kümmerer”-Mentalität mit ausgeprägter Service- & Kundenorientierung
  • ein “offenes Ohr” für Kundenprobleme – gemäß dem Motto: “Wo drückt der Schuh? Wie kann ich helfen?”
  • Selbstständigkeit & Verbindlichkeit
  • Neugierde & hohe Lernbereitschaft
  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (Innen- oder Außendienst)
  • Führerschein Klasse B

Darauf kannst Du Dich freuen …

  • eine gemütliche Teamküche, monatlicher smartFriday, regelmäßige Teamtreffen und -events
  • Firmeneigenes Fitnessstudio & Kino
  • ein hundefreundliches Unternehmen: vierbeinige freiwillige Mitarbeiter willkommen
  • eine gute Autobahn-Anbindung (A4)
  • frisches Obst, Kaffee- und Wasser-Flat
  • Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
  • Tätigkeitsbezogene, fachliche Schulungen
  • Familiäres und vertrauensvolles Arbeitsumfeld in einem kollegialen und lösungsorientierten Team

Das sind wir …

smartworx berät und betreut seit über 15 Jahren mit mehr als 25 Mitarbeitern über 600 Privat- und Geschäftskunden aus verschiedenen Branchen mit einem umfangreichen Portfolio an IT-Produkten. Neben dem klassischem IT-Management und der IT-Beratung beschäftigen wir uns mit der Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Wir entwickeln individuell passende Lösungen für Klein-, Mittel- und Großunternehmen – von der Einzellösung bis zum Outsourcing.

Der Job gefällt Dir?

Dann bewirb Dich und schick Deine aussagekräftige Bewerbung (inkl. Lebenslauf, Gehaltsvorstellung, Zeugnisse und ein paar Sätzen, warum du bei uns anfangen möchtest), per E-Mail an jobs@smartworx.de. Wir freuen uns auf Dich.

Du hast Fragen? Dann ruf uns einfach an unter der Telefonnummer 02204 586120-18, Frau Corinna Unkel hilft Dir gerne weiter.